Du lägger in din rabattkod samtidigt som du lägger in dina kortuppgifter. 

I appen väljer du “Ladda dosrulle” sedan –> “Skarva dosrulle” och följer instruktionen. Tejpa på baksidan av dosrullen. 

Kontakta support@dosell.com

Dosell kommer förmodligen att larma om “Misslyckades att tolka nästa dispenseringstid” och du behöver ladda om dosrullen. Tejpen kan störa kameran i Dosell och göra informationen på påsen svår att tolka.  

Nej, om tiderna på rullarna skiljer sig åt bör du inte skarva ihop dem utan låta den ena rullen helt ta slut innan du laddar på med den nya. Detta för att Dosell av säkerhetsskäl kan stoppa dispenseringen om det blir ett annorlunda dispenseringsschema mitt i rullen.  

Det kan vara flera anledningar, säkerställ nedan:  

• Lampa 1 lyser grönt, strömsladden är i.  
• Lampa 2 är släckt eller grön. 
• Ange ett datum för “sista dispenseringsdag” som är längre fram än 2 dagar. 

• Du har rivit bort tomma påsar som kan sitta längst fram på en ny rulle.  
• Första påsen på rullen ligger framåt i tiden, om klockan är 17:00, och du laddar en påse som har tiden 17:00, kommer denna laddning att misslyckas. Du behöver ha minst några minuters marginal.  

Om en laddning ändå misslyckas, stäng av Dosell enligt instruktion i guiden som medföljer i kartongen, starta den igen och försök på nytt.  

iOS 10 eller senare samt Android 6 eller senare.

Du måste ha Bluetooth påslagen i din telefon. Samtliga instruktioner finns i appen och Snabbguiden, se instruktionen under “Koppla upp till Dosell” i appen och följ stegen.  

Nej

Nej. Du behöver endast ha internet i telefonen som ska använda appen (för att aktivera abonnemang och ladda Dosell med dosrulle).  

Det gör du i appen under Mitt konto – “Prenumeration”.

I appen under “Mitt konto” –> Prenumeration, väljer du att Avsluta. Du kan sedan välja en prenumerationsplan igen och aktivera när du vill använda Dosell igen.  

Du kan ha samma telefon och samma app för flera Doseller, dock behöver du ett aktivt abonnemang för varje Dosell. Du kommer då se att det ligger 2 st Doseller under “Mitt konto”.  

Statuslampa 1 – Strömförsörjning 

Statuslampa 2 – Anslutning till molntjänst 

Statuslampa 3 – Aktuell status för Dosell 

Starta Dosell: Koppla in strömsladden, håll inne knappen på Dosell i 3 sekunder tills du hör motorerna inne i Dosell, en uppåtgående signal och ser 3 gröna blink i dosfacket. Lamporna på sidan av Dosell ska vara tända enligt ovan status. När det blåa ljuset börjar blinka blått i dosfacket efter ca 4 minuter kan du ansluta via appen.  

Stäng av Dosell: Håll inne knappen på Dosell i 8 sekunder, du hör en nedåtgående signal och ser 3 gröna blink i dosfacket. Dra sedan ur strömkabeln. Alla lamporna på sidan av Dosell ska vara släckta, då är Dosell avstängd